1、目的

　　保證甲方人員出入安全，防止意外事故發(fā)生，提供清潔優(yōu)美的生活環(huán)境。

　　2、參加人員

　　公司分管領(lǐng)導(dǎo)、現(xiàn)場主管、機(jī)動人員及全體保潔人員。

　　3、應(yīng)急措施

　　3.1 梅雨季節(jié)的應(yīng)急措施

　　3.1.1 梅雨季節(jié)很容易出現(xiàn)反潮現(xiàn)象，影響業(yè)主與客戶的行走安全，因此，清潔工應(yīng)及時拖干地面水跡，在人員出入頻繁的地方放置指示牌提醒員工“小心滑倒”。

　　3.1.2 工具房內(nèi)要配備好手電筒、水桶、地拖、毛巾、指示牌等，派專人值班，防止意外事故的發(fā)生。

　　3.2 特殊天氣的應(yīng)急措施

　　3.2.1 牢固樹立“業(yè)主至上 服務(wù)第一”的宗旨，要有服務(wù)意識，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行 崗位責(zé)任制及操作規(guī)程，盡職盡責(zé)，切實(shí)認(rèn)真做好日常的衛(wèi)生清潔保養(yǎng)工作。

　　3.2.2 管理人員要加強(qiáng)現(xiàn)場檢查和督導(dǎo)，合理使用和靈活調(diào)配人力，發(fā)現(xiàn)問題要及時認(rèn)真處理。

　　3.2.3 遇上天氣潮濕，玻璃積水珠時要三十分鐘刮一次，地面水跡要反復(fù)勤拖，及時清理地面雜物。

　　3.3 突發(fā)火災(zāi)的應(yīng)急措施

　　3.4.1 管理人員要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等疏散轉(zhuǎn)移工作，并協(xié)助做好業(yè)主的疏導(dǎo)工作。

　　3.4.2 加強(qiáng)各清潔衛(wèi)生用品(易燃、易爆物品)的管理。

　　3.4.3 衛(wèi)生用品儲備室需常配備各種應(yīng)急工具，如：手電、水桶、清潔用的干毛巾、指示滅火器材等。

　　3.4.4 及時清理干凈火災(zāi)遺留的雜物。

　　3.54防盜的應(yīng)急措施

　　3.5.1 現(xiàn)場管理人員要認(rèn)真巡查各作業(yè)區(qū)域，善于發(fā)現(xiàn)問題，對可疑人員要及時向保安報告，必要時協(xié)助保安處理突發(fā)事件。

　　3.5.2 對發(fā)現(xiàn)偷盜行為第一時間通知保安，并和保安共同追拿偷盜人員。

　　3.65臨時性工作的應(yīng)急措施

　　3.6.1 當(dāng)班管理人員要認(rèn)真接聽電話，并做好電話記錄。如甲方管理人員通知協(xié)助搬運(yùn)重物或雜物，如辦公家私搬遷、花草搬運(yùn)等，要準(zhǔn)時到達(dá)現(xiàn)場，并根據(jù)工作量增派機(jī)動人員，及時處理完成工作，以免影響辦公環(huán)境。